Как лучше задавать вопросы и получать правильные ответы?

Хотите знать, как лучше задавать вопросы? Задавать вопросы имеет решающее значение в общении . Однако многие люди не всегда задают правильные вопросы, в результате чего они не получают нужной информации и упускают множество важных деталей. К счастью, задавать вопросы — это навык, которому можно научиться.

Чтобы лучше понять окружающий нас мир и ситуацию, в которой мы находимся, мы должны начать с понимания того, что мы ищем. А именно начать задавать правильные вопросы и искать ответы, которые приведут нас к ценным открытиям. Однако прежде чем задать вопрос, стоит подумать, чего вы на самом деле хотите добиться. И как вы могли бы сформулировать свой вопрос, чтобы получить недостающую информацию.

Данная статья не просто так появилась на моем блоге. Каждый день мне пишут и задают такие вопросы, да такие, что ой-ой! Уверен, что данная информация вам очень сильно поможет. После ознакомления задавать вопросы вы будете правильно и именно те, что необходимы в данный момент времени.

Так же скоро-скоро начнутся групповые встречи по видео связи и очень бы хотелось увидеть и услышать грамотных собеседников, а не обычных комментаторов под статьями (постами, роликами) которые все знают и умеют. Только вот им чуть-чуть …

«СУДИТЕ О ЧЕЛОВЕКЕ ПО ЕГО ВОПРОСАМ , А НЕ ПО ОТВЕТАМ» – ВОЛЬТЕР

Каковы преимущества задавания вопросов?

Способность задавать вопросы открыл еще Сократ, живший в Древней Греции. От его имени происходит сократовский метод, то есть особый способ ведения диалога. Задавая вопросы своим собеседникам, Сократ приходил к истине, которую, по его мнению, каждый носил в себе. С помощью вопросов Сократ, полагая, что сам ничего не знает и все еще ищет истинное знание, старался не столько убедить своих собеседников, сколько указать на ошибочность их взглядов или извлечь из них скрытое знание. Для этого, например. Он задавал искусные и наводящие вопросы.

Бывает, что люди не сообщают напрямую свои мысли. В том, что они говорят, много подтекстов, скрытых причин, робких просьб, иногда попыток отстоять собственную позицию и ценности. Умело задавая вопросы, вы помогаете собеседнику и самому себе докопаться до истины и раскрыть истинные намерения.

Вопросы служат не только для выявления потребностей, но и для проверки нашего понимания. Они помогают распознать потребности собеседника, узнать его интересы. Вопросы помогают избежать недоразумений. Также они позволяют при необходимости вернуть утраченную в ходе разговора инициативу.

Задавание вопросов также служит для поддержания беседы, оно выражает нашу заинтересованность в содержании высказывания нашего собеседника. Благодаря вопросам мы можем меньше говорить и больше слушать собеседника.

Задавать вопросы используется, например, в коучинге. Коучинговые беседы во многом основаны на умелых расспросах коуча. Умение задавать правильные вопросы также может помочь в бизнесе. Например, привлекая внимание клиента к преимуществам покупки. Это помогает распознавать возражения и утверждения партнера по переговорам. Признать ключевые моменты в разговоре и привести к завершению сделки.

Чтобы процесс общения был эффективным, необходимо конкретизировать точку зрения, ценности и убеждения, и в немалой степени для этого полезны вопросы и ответы.

Что мы спрашиваем?

Что мы обычно спрашиваем через вопросы:

• проясняем неясные вопросы
• получаем подтверждение/опровержение информации
• мы проверяем наши собственные гипотезы
• проверяем знания собеседника
• узнаем причины и мотивы поступков
• проверяем понимание высказывания собеседника
• мы призываем вас думать и размышлять
• выходим из тупика в переговорах
• мы собираем информацию, которая помогает нам принимать решения
• мы даем себе время подумать о следующих шагах
• мы выстраиваем понимание с собеседником, вопросы заставляют собеседника чувствовать себя более выслушанным

Какие бывают типы вопросов?

В зависимости от ситуации и потребностей хорошо работают разные формы вопросов. Вопросы можно разделить на несколько типов:

Открытые вопросы

Они побуждают раскрывать детали, заставляют задуматься, помогают развивать тему, поддерживают интерес собеседника к тому, что вы говорите. Они отлично подходят для выявления потребностей. Открытые вопросы начинаются со слов: «как…», «почему…», «когда…», «где», «как…», «скажите, пожалуйста…» Например, как начать зарабатывать с нуля?

Вы можете повысить эффективность открытых вопросов, используя в вопросе существительные во множественном числе. Вопрос: Чем обусловлено такое решение? Задав вопрос таким образом, вы получите меньше информации, чем задав вопрос: « Каковы были причины такого решения?»

Закрытые вопросы

В отличие от открытых вопросов, на которые нельзя ответить одним словом, закрытые вопросы можно ограничить одним словом. На закрытые вопросы обычно отвечают «да» или «нет». Закрытые вопросы начинаются со слова: « Вы…». Например, вы уже знаете преимущества заработка в Интернете?

Закрытые вопросы могут помочь нам проверить наше понимание, когда мы хотим что-то подтвердить. Вы также можете задавать закрытые вопросы, когда хотите записаться на прием или решить рутинный вопрос: вы отвечаете в четверг в 14.00?

Вы также можете использовать эти вопросы, когда хотите к чему-то обязать своего собеседника или ускорить решение, например: Так можно ли предположить, что данная схема заработка будет опубликована на Бусти канале в понедельник?

Противоречивые вопросы

Так же, как и открытые вопросы, они также являются одними из самых эффективных способов сбора информации. Они раскрывают много информации и данных о собеседнике или потенциальном клиенте. Они создаются путем добавления к вопросу открытого вопроса, например: Какие части этого плана, по вашему мнению, принесут результаты, а какие не пройдут тест? Какие преимущества вы видите в этом способе заработка и что, по вашему мнению, следует в нем изменить?

Рефлексивные вопросы

Интервьюер может использовать такой вопрос, чтобы «перевернуть» негативные утверждения собеседника, например:

— Но ваши цены слишком высоки для меня!
– Вы так считаете……а если бы эти затраты амортизировались через определенный период времени за счет экономии денег, вы бы согласились?

Наводящие вопросы

Этот тип вопроса используется, когда вы уверены, что ответ подтвердит ваше предположение или концепцию. Вопросы такого типа следует использовать с большой осторожностью, так как они оказывают давление на собеседника, что может быть опасно. Наводящие вопросы содержат фразы, на которые он должен ответить: «да» или «нет», например: Вы ведь тоже считаете, что повысить продуктивность работы из дома реально, но это связанно с временными затратами?; Вы также представляете мнение, что….?

Контрольные вопросы

Пример: Как вы думаете существует ли заработок в Интернете для новичков? Могу ли я считать, что ваши замечания по поводу гарантии прояснились?

Изолирующие вопросы

Пример: Это ваша единственная проблема? Предполагая, что этот момент прояснился, вы бы…? Если мы теперь уточним этот пункт, можем ли мы считать вопрос решенным? Могу ли я предположить, что ваше решение зависит только от вопроса куда вложить деньги?

Откладывание вопросов

Пример: Я кратко напишу этот вопрос, могу я отложить его на потом? Ничего, если я немного отложу ваш вопрос на этом этапе? Меня очень интересует эта проблема. Можно ли выбрать подходящий способ заработка?

Бумеранг вопросы

Пример: Вы действительно верите, что заработать деньги онлайн можно каждому? Как вы к этому пришли?

Запоздалые вопросы

Пример: Извините, но я не совсем понял где заработать денег онлайн, что вы только что сказали. Хотели бы вы вернуться к этому вопросу снова через минуту?

ЕСЛИ ХОЧЕШЬ ЧТО-ТО УЗНАТЬ, СПРАШИВАЙ, НЕ ДУМАЙ, ЧТО ЗНАЕШЬ ОТВЕТ НА ВСЕ, ПОТОМУ ЧТО ОДНАЖДЫ ТЫ БУДЕШЬ РАЗОЧАРОВАН!

Несколько советов — как лучше задавать вопросы

1. Будьте готовы задавать вопросы

Многие люди не хотят задавать вопросы, потому что боятся показаться неосведомленными. Однако, если вы попросите пояснений или пояснений, это только углубит ваше понимание вопроса. Воспринимайте хорошие вопросы как инструмент для лучшего понимания окружающего мира.

Если вам трудно задавать людям вопросы в разговоре, подумайте о том, чтобы сделать это в обезличенном формате, таком как электронная почта. Если в беседе участвуют несколько человек, и вы не уверены, можете ли вы задать вопрос на общем форуме, вы можете немного подождать и задать вопрос человеку лицом к лицу, когда появится следующая возможность.

ЗАДАВАТЬ ПРАВИЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ В НУЖНОЕ ВРЕМЯ — ОТЛИЧИТЕЛЬНАЯ ЧЕРТА СИЛЬНЫХ ЛИДЕРОВ.

2. Имейте четкую цель того, что вы спрашиваете

Прежде чем задать вопрос, подумайте, что вы надеетесь получить, задав его. Вы собираете информацию, чтобы принять важное решение, или ищете отзывы о том, что вы сделали? Тщательное размышление о том, чего вы хотите достичь, поможет вам сузить вопрос, что, в свою очередь, приведет к более удовлетворительному ответу.

Вы должны решить, какова предполагаемая цель вашего вопроса. Чего действительно поможет вам добиться полученный ответ? Чем больше вы знаете о том, что вам нужно, тем умнее будут ваши вопросы.

Спросите себя: «Что я надеюсь узнать, задав этот вопрос?» Это поможет вам более эффективно сформулировать вопрос.

Объясните интервьюеру, почему вы спрашиваете. Если это помогает и ситуация позволяет, вы должны объяснить интервьюеру, почему вы спрашиваете или какова ваша конечная цель. Это может помочь избежать недоразумений, а также поможет человеку, которого вы просите, дать вам лучший ответ и предоставить информацию, о которой вы даже не подозревали.

3. Задавайте актуальные вопросы

Бывают моменты, когда лучше не задавать вопрос и держать его при себе. Возможно, ваш вопрос может вызвать ненужную путаницу или обидеть кого-то, или вы можете ответить себе с помощью правильных контекстных подсказок. Хорошо подумайте и решите, что ваш вопрос добавит к разговору. Есть ли вообще смысл спрашивать?

Лишние или очевидные вопросы могут отвлекать внимание от существа обсуждения или создавать впечатление, что вы не обращаете внимания на происходящее и не слушаете, что вам говорят.

Если вопрос, который вы собираетесь задать, относится к тому типу вопросов, на который вы сами не хотели бы отвечать, возможно, лучше вообще не задавать его.

4. Задавайте вопросы нужным людям

Важная часть задавания вопросов — убедиться, что вы задаете их правильному человеку. Не у всех одинаковый опыт, чувства или знания. Если вы хотите, чтобы ответ, который вы получаете, был вам полезен, он должен исходить из авторитетного источника.

Задайте свой вопрос тому, кто, по вашему мнению, может предложить вам то, что вы ищете. Или тому, кто имеет непосредственный контакт с темой, о которой вы спрашиваете. Например, вы не стали бы спрашивать совета у автомеханика и наоборот.

Направляя свои вопросы нужным людям, вы можете внести свой вклад в обсуждение для обеих сторон.

5. Задавайте вопросы как можно скорее

Обычно лучше задать вопрос, пока он еще свежий и только что пришел вам в голову. Так вы не забудете, о чем хотите спросить, и не почувствуете смущения, пытаясь спросить об этом позже. У вас также будет возможность сразу уточнить ключевую информацию, прежде чем переходить к другим аспектам и вопросам.

В зависимости от ситуации, в большинстве случаев можно просто поднять руку или дождаться паузы в разговоре, чтобы сказать свой вопрос.

Если у вас нет возможности задать вопрос сразу, запишите его, чтобы вы могли сделать это как можно скорее, чтобы он не ускользнул от вашего внимания и не был забыт.

6. Будьте конкретны и тщательно формулируйте свои вопросы

В идеале ваш вопрос должен быть сформулирован таким образом, чтобы указать на недостающую информацию. Например, может быть, вы знаете, что это такое, но не знаете, как это работает или почему что-то важно. То, как вы произносите вопрос, может определить, какой ответ вы получите.

Прежде чем задать вопрос, подумайте, что вы уже знаете о теме и чего не знаете. У вас много информации и вам нужны только мелкие детали? Ты почти ничего не знаешь? Чем больше у вас информации по теме, тем более разумными и актуальными могут быть ваши вопросы.

Держитесь подальше от сложного жаргона или чрезмерно технических терминов. Старайтесь говорить так, чтобы все могли понять. Чем проще язык, тем лучше. Говорите громко и четко, с большой уверенностью в голосе. Если вы задаете кому-то вопрос, делайте это вежливо и учтиво.

В письменной форме четко и лаконично излагайте свой вопрос так, чтобы его поняли не только вы, но и тот кому вы задаете вопрос.

Будьте конкретны, задавая вопрос. В общем, лучше придерживаться коротких предложений. Не используйте больше слов, чем абсолютно необходимо, чтобы сформулировать свой вопрос. Если он слишком углубится и добавит к вопросу много не относящихся к делу подробностей, ваш собеседник может не понять, что вы на самом деле имеете в виду.

Дополнительная информация может отвлекать внимание и может привести к совершенно другому вопросу, который вы хотели задать, если человек, которого вы спрашиваете, неправильно понимает вашу цель.

Для ясности каждый вопрос должен сводиться к одной основной теме или идее. Если вы хотите затронуть множество различных аспектов, сделайте это в следующем вопросе.

Вопросы в разных ситуациях

Запрос конкретной информации

Когда есть что-то, что вам нужно знать, прямой и прямой вопрос часто является лучшим способом узнать. Ваш вопрос может быть таким простым, как «Легко ли заработать онлайн сегодня» «Который сейчас час?» или такой сложный, «Как заблокировали мой первый блог?»

Но каким бы сложным ни был вопрос, который вы задаете, лучше задать его и получить ответ, чем вовсе не задать!

Получение правильного ответа как можно быстрее будет наиболее полезным в ситуациях, когда ваша способность выполнить проект и добиться успеха в значительной степени зависит от наличия информации и всех фактов. Например, при подготовке к экзамену или для получения рекомендаций и указаний.

Привычка каждый день задавать вдумчивые вопросы — один из первых шагов к расширению ваших знаний и становлению человеком, который учится и растет на протяжении всей жизни.

Знакомство с чьим-либо мнением или мыслями

Иногда наши самые новаторские идеи исходят от наблюдения за другими людьми. Всякий раз, когда вы можете, поощряйте других выражать свое мнение по конкретной проблеме или ситуации, задавая вопросы. Спрашивая кого-то, что они думают, что они думают по этому поводу, что они думают по данной теме, вы позволяете интервьюируемому поделиться своей уникальной точкой зрения, которая может привлечь ваше внимание к чему-то, что вы ранее не рассматривали.

Вопросы, которые вовлекают людей вокруг вас и заставляют их думать, помогают создать чувство товарищества и хорошего сотрудничества. Они также положительно влияют на отношения, потому что показывают, что вам небезразлично, что говорит другой человек. Они также могут привести к созданию креативного и инновационного метода заработка.

Когда задавать открытые и закрытые вопросы?

Задавайте открытые или закрытые вопросы в зависимости от ситуации. Если вам нужен конкретный ответ, используйте закрытые вопросы. Когда вам нужно как можно больше информации, используйте открытые вопросы.

Избегайте влияния на слушателя своими суждениями. Вместо того, чтобы спрашивать: «Разве мистер X не является отличным кандидатом на эту должность?», попробуйте задать более нейтральный вопрос: «Что вы думаете о кандидатуре мистера X?»

Открытые вопросы имеют большое значение. Когда вы задаете закрытый вопрос «да» или «нет», вы, скорее всего, получите неполную информацию. Открытые вопросы полезны для начала глубоких дискуссий, которые могут привести к прорыву.

В то время как вопрос «Вам нравится эта выставка?» предполагает простой ответ «да» или «нет», «Что вы думаете об этой выставке?» побуждает слушателя к свободному развитию своих чувств и впечатлений.

Открытые вопросы побуждают слушателей делать свои собственные выводы, а не направляются к закрытым и часто заранее навязанным традиционным ответам.

Если у вас есть выбор и вам не нужен краткий, лаконичный и конкретный ответ, используйте открытые вопросы.

7. Внимательно слушайте ответы

Одна из худших вещей, которые вы можете сделать, — это задать кому-то вопрос, а затем не выслушать внимательно ответ. Получив ответ, уважайте и сосредоточьтесь на том, что говорит вам человек, которого вы спрашиваете. Не перебивайте ее во время ответа.

Позвольте ему закончить объяснение, прежде чем представить свои аргументы за или против или задать другой связанный с этим вопрос. Неуверенность, которую вы иногда испытываете, слушая ответы, скорее всего, прояснится, когда вы дослушаете до конца. Если нет, всегда можно спросить.

Поддерживайте зрительный контакт, кивайте головой, или вы можете использовать так называемый паралингвистика, например, «ага», «о», «аа», «хм», чтобы человек знал, что вы слушаете. Также вы можете повторять очень короткие фрагменты речи вашего собеседника. Все это для поддержания хорошего контакта с собеседником.

Пока вы слушаете ответы, сейчас не время высказывать свои сомнения или мнения. В конце концов, вы хотели узнать что-то, чего вы еще не знали.

8. Задавайте больше вопросов

Ответ, который вы получите, может привести к дополнительным вопросам или может указать на новую информацию. Получив ответы на свои первоначальные вопросы, вы можете углубиться и узнать подробности, чтобы получить еще более полную картину и понять, о чем вы спрашиваете.

Если необходимо, дайте собеседнику возможность более подробно объяснить свою точку зрения. Или, если это ваше намерение, переведите дискуссию с обсуждения фактов на выработку практических решений.

Полезно подойти к обсуждаемому вопросу с разных точек зрения. Если бы ваш первый вопрос был : «Какое самое большое препятствие стоит перед началом заработка в Интернете?» Следующим может быть: «Как мы можем решить эту проблему сломав все мифы о заработке?»

Сузьте круг вопросов — начните с более общего вопроса по теме, затем переходите к более конкретным вопросам.

В итоге, какие вопросы задать:

• Не бойтесь задавать вопросы, когда они возникают — чем больше вы будете задавать, тем больше вы узнаете.
• Будьте готовы принять ответы с открытым сердцем. Если вы будете упрямы или отнесетесь к ответу безразлично, вы не получите пользы от услышанного (прочитанного).
• Ознакомьтесь с распространенными типами вопросов и используйте тот, который наиболее подходит для ситуации (кто, что, когда, где, почему и как основные фразы, которые вы будете использовать).
• Задавая вопрос, вы можете предположить, что знаете меньше, чем знаете на самом деле. Иногда, когда вы слышите чей-то ответ, вы можете узнать то, о чем даже не подозревали.
• Постарайтесь быть как можно более конкретным и используйте простой язык. Когда вы задаете вопросы, убедитесь, что вы ставите их в контексте.
• Задавая вопрос, будьте добры, вежливы и уверены в себе, не
• Не задавайте вопросы в агрессивной форме. Если вы задаете вопрос только для того, чтобы доказать другому человеку, что вы правы, а он ошибается, это не принесет особой пользы. Спрашивайте, когда вы действительно заинтересованы в ответе, иначе вы получите оборонительный и менее полезный ответ.
• Избегайте задавать вопросы, которые могут быть восприняты как грубые или оскорбительные. Это может оттолкнуть от вас слушателя, что только снизит ваши шансы на хорошие отношения и взаимопонимание.
• Если вы заметили, что человеку, которому вы отвечаете, не нравится ваш вопрос, не настаивайте. Возможно для получения реальных ответов может потребоваться более разумный и деликатный подход.
• Важно задать вопрос разумно, иметь как можно больше информации для начала, немного знать о том, о чем вы говорите, и не задавать «глупых вопросов». Прежде чем задать вопрос, подумайте, сможете ли вы сами на него ответить.
• Не прекращайте спрашивать. Будь жаждущим знаний и открывай мир!

ИНОГДА САМЫЕ ПРОСТЫЕ ВОПРОСЫ ТРУДНЕЕ ВСЕГО ЗАДАТЬ

Просто спросите! Самая важная часть задавания вопросов — это просто корректно спросить! Вам не должно быть стыдно просить о помощи или информации. Все мы люди и никто не может знать все и сразу! Поэтому мы всегда учимся. А как правильно учиться — смотрите вот здесь.

Задавать вопросы — это то, что делают по-настоящему умные люди!

💥И не забывайте что на моем блоге уже есть масса ответов на заданные ранее вопросы. Просто воспользуйтесь поиском по блогу и все найдется. Найдете даже то, чего вы не ожидали! Например информацию о том КАК МОТИВИРОВАТЬ себя и зарабатывать больше чем другие! Удачи и отличных заработков в Интернете!

Не пропустите, ВСЕ ссылочки тут!

Подробнее о моих консультациях на моем блоге ==> вот тут.

Выбрать ХОРОШИЙ и проверенный лично мной обучающий курс можно ==> вот тут

Прочитать отзывы о полезных книгам можно ==> вот тут

Получить ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО схем заработка, ценных видео, полезной информации и даже готовых обучающих курсов можно на моем Бусти-канале ==> вот тут

Канал с подробными видео-инструкциями по похудению (мой опыт со 150 кг на 95 кг) ==> вот тут

Напишите в комментариях, как вам статья? Расскажите, только честно, вы уметете задавать вопросы? Как вы думаете заданный вопрос это уже половина ответа? Ждем ваших сообщений.

P.S. Обязательно поделитесь этой статьей с друзьями и близкими. И добавляйтесь в социальных сети ко мне в друзья, чтобы ничего не пропустить. Все ссылки справа и внизу блога, жду Вас!

С уважением, Александр Жук, автор блога Бизнес в Интернете

Подпишитесь на новости блога чтобы быть ВСЕГДА в курсе: